Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant l'application Seekodela, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas la plateforme.

2. Utilisation de la plateforme

Seekodela met en relation des personnes qui cherchent un bien au Mali — l'acheteur (vente) ou le locataire ou l'occupant (location ou séjour), les annonceurs — le vendeur (vente) ou le bailleur / loueur (location ou séjour) — et des agents immobiliers. Vous pouvez utiliser l'application depuis le Mali ou depuis d'autres pays (par exemple la diaspora). Les annonces et les services sur place concernent des biens au Mali. Les présentes conditions s'appliquent à l'acheteur, au locataire et à l'occupant, ainsi qu'au vendeur et au bailleur. Si des règles impératives de protection des consommateurs ou des données dans votre pays vous confèrent des droits supplémentaires, ces règles s'appliquent lorsque la loi l'exige, en complément des présentes conditions et de notre politique de confidentialité.

• Les annonces doivent décrire un bien réel et disponible.
• La messagerie sert à organiser des visites et des échanges liés au bien — pas au contournement des frais de service.
• Seekodela peut suspendre un compte en cas de fraude, d'abus ou de violation répétée des règles.

3. Vérification des utilisateurs

Les niveaux de vérification (N1 à N4) et les badges affichés indiquent le niveau de contrôle Seekodela sur une annonce ou un profil. Ils ne constituent pas une garantie juridique de propriété, de titre foncier, de droit à louer ou d'absence de vice caché. L'acheteur (vente) ou le locataire ou l'occupant (location ou séjour) — selon le type d'annonce — reste responsable de ses vérifications sur place et auprès des autorités compétentes. Cette obligation s'applique à l'acheteur, au locataire et à l'occupant.

4. Paiements

Les frais de services Seekodela — visites accompagnées (Visit Pass), vérification d'annonce, boost et autres options professionnelles — peuvent être payés dans l'application Seekodela ou hors de l'application. Lorsque les frais sont réglés hors de l'application, un agent Seekodela vous contacte pour convenir du règlement, par le moyen que vous convenez ensemble. Les politiques affichées avant chaque confirmation et dans Visites accompagnées (Mes achats / Mes visites) s'appliquent dans les deux cas. Les montants, délais et règles propres à chaque service (dont l'annulation de visite) y sont décrits. Le boost d'annonce n'est pas remboursable. Pour les autres services, lorsqu'un remboursement est éligible selon la politique affichée, il n'est pas automatique : Seekodela examine chaque demande. Si nous accordons un remboursement, nous visons à renvoyer le montant par le même moyen que celui utilisé pour le paiement, en FCFA. Dans de nombreux cas, cela se fait sous 48 heures ouvrables après accord, mais les délais peuvent varier et ne sont pas garantis. Aucun remboursement en devise étrangère n'est proposé.

5. Propriété intellectuelle

La marque Seekodela, l'interface, les textes produits et les éléments graphiques de la plateforme appartiennent à Seekodela. Vous conservez vos droits sur le contenu que vous publiez (photos, descriptions) et accordez à Seekodela une licence limitée pour afficher ce contenu dans le cadre du service.

6. Limitation de responsabilité

Seekodela est une plateforme d'intermédiation. Nous ne sommes pas partie aux contrats de vente ou de location conclus entre utilisateurs. Dans les limites autorisées par la loi, Seekodela n'est pas responsable des pertes indirectes, des litiges entre parties ou des informations inexactes fournies par des tiers. Le service est fourni « en l'état » avec un effort raisonnable de sécurité et de modération.

7. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions ou notre politique de confidentialité. La version en vigueur est disponible dans l'application et sur seekodela.com. En cas de modification importante, nous pouvons vous en informer dans l'application avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation des conditions mises à jour, sauf si la loi applicable exige votre consentement explicite.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit malien, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux de Bamako (Mali) ont une compétence non exclusive pour les litiges relatifs aux présentes conditions ou au service Seekodela, sauf lorsque le droit impératif de protection des consommateurs ou des données dans votre pays en dispose autrement (par exemple si vous êtes consommateur dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni).

9. Contact

Questions sur les présentes conditions : hello@seekodela.com. Adresse postale : Seekodela, Baco Djicoronie, Bamako, ML 91091, Mali.